Blogit

Passin ja henkilökortin hakeminen

Keskiviikko 18.5.2016 klo 10.06 - Silja Hiironniemi

Helsingin Sanomissa 16.5. julkaistiin mielipidekirjoitus, joka koskee henkilökortin hakemisen vaikeutta verrattuna passin hakemiseen.  

Aikaisemmin passin suhteen oli yhtä tiukka käytäntö kuin nyt edelleen on henkilökortin hakemisessa. Poliisin tuli tarkistaa asiakkaan henkilöllisyys sekä passihakemusta jätettäessä että valmista passia haettaessa. Digitalisointi on nyt helpottanut prosessia, ja passin saa hakea R-kioskilta. Se on aikamoinen hyppäys pois aikaisemmasta hyvin tiukasta käytännöstä, jossa yksinomaan poliisin lupapalvelut katsottiin päteväksi luovuttamaan passin asiakkaalle. Edes julkisen hallinnon yhteispalvelupisteelle ei tällaista oikeutta haluttu antaa.

Olen itsekin hakenut passin sähköisesti ja noutanut sen R-kioskilta. Etukäteen epäilytti tunnistamisen turvallisuus. Mikä takaa, ettei haluttuja Suomen passeja ryhdytä hankkimaan kioskeilta väärille henkilöille? Tunnisteiden käyttö luovutustilanteessa kyllä antoi vaikutelman, että homma toimii. Maallikko tällaista ei pysty arvioimaan, joten muuta vaihtoehtoa ei ole kuin luottaa siihen, että poliisi on osannut rakentaa pitävän systeemin.

Digitalisointi helpottaa asiointia kovasti, pääkaupunkiseudulla siksi, että poliisiasemat ovat ruuhkaisia ja jonot pitkiä, ja maaseudulla siksi, että poliisin lupapalvelut ovat usein aika kaukana tai aukioloajat niukkoja. Lisäksi verkkopalvelua käyttäessä saa 4 euron alennuksen passin hinnasta. Lisää tällaista!

Ongelmaksi nykytilanteessa näyttää jääneen, että henkilökorttihakemuksen prosessia ei ole uudistettu samassa tahdissa kuin passihakemuksen. Eivätkä kaikki ihmiset syystä tai toisesta pysty varmaan koskaan käyttämään sähköistä palvelua, ja heidänkin asiointimahdollisuuksistaan on huolehdittava. Siihen yhteispalvelupiste edelleenkin olisi käypä ratkaisu.